交易量使交易软件承压 Robinhood用户遇到技术问题
Robinhood用户抱怨的事项包括无法进入线上账户，在免费软件上交易某些类别的资产有问题。
Robinhood投资APP最大的用户群体是千禧一代，他们用这个APP交易股票和加密货币。由于高于平时的交易量，这个APP的整个系统崩了，客户进入账户有困难。
虽然Robinhood提供了几个解决方案，但是无法登录在线账户的广大客户抱怨登录慢或无法登录特定模块以及在免费软件上交易某些类别的资产的问题。其他客户表示无法查看账户余额。
今天，由于新冠病毒造成的破坏而录得多年最大跌幅的美股反弹。包括美联储等主要央行在今天做出提供充足的流动性，确保经济弹性和金融市场稳定的承诺之后，市场参与者稍微放松了些。
Robinhood在发给客户的推特消息中表示：“整个系统崩了，这是我们正在经历的事情。我们正在开展工作来尽快解决这个问题。您的投资组合信息无法立即查看，敬请稍后再查”。
一些报告在登录投资账户时遇到麻烦或技术性困难的客户在社交渠道上分享了他们的怒气。
Robinhood因执行行为失当被罚
在交易量压力下的一周，其他的美国交易商也遇到了某些模块无法登录、客户交易遇到麻烦的问题。 Fidelity、TD Ameritrade、Charles Schwab这些交易量同样很大的经纪商在上周也遇到了类似的问题。
2019年12月，美国监管机构FINRA因为Robinhood没有为客户取得股票订单的最佳执行价格，没有对股票订单执行过程进行适当的监督，而在民事诉讼中对这家经纪商业处以125万罚款。
美国金融业监管局（FINRA）表示，这个具有惩戒性的案件源自一项在2016年10月到2017年11月期间被业内人士称为“为订单流而付费”。
这种自相矛盾的做法是Robinhood业务的主要部分。Robinhood的这种自相矛盾的做法包括把客户交易订单售卖给特定的交易公司。作为千禧一代普遍使用的股票交易软件，Robinhood的交易软件将其客户的订单传递方向未定的股票订单传递给四个经纪商。所有这些经纪商为了得到那些订单流付费给Robinhood。
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